Informativa sulla Privacy di Silk & Spice Wellness

La presente informativa descrive come Silk & Spice Wellness, con sede in Via Po, 00198 Roma, Lazio, Italia, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali forniti dagli utenti attraverso il nostro sito web. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Silk & Spice Wellness, Via Po, 00198 Roma, Lazio, Italia. È possibile contattarci all'indirizzo email [email protected] o al numero di telefono +39326428285.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda dell'interazione dell'utente con il nostro sito e i nostri servizi:

• Dati forniti direttamente dall'utente: includono nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione, informazioni di pagamento (elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri, non conserviamo direttamente i dettagli completi della carta di credito) quando si effettuano prenotazioni di servizi, acquisti di prodotti o si compila il modulo di contatto.
• Dati di navigazione: sono dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Includono indirizzi IP, tipo di browser, orari di accesso, pagine visitate e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati in forma aggregata e anonima per fini statistici e per garantire il corretto funzionamento del sito.
• Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili: per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche:

• Fornitura dei servizi richiesti: Per gestire e processare le vostre prenotazioni di trattamenti (skincare, terapie olistiche, aromaterapia, massaggi, rituali di bellezza), gli acquisti di prodotti naturali e per rispondere alle vostre richieste tramite il modulo di contatto. Base giuridica: Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Marketing diretto: Previo vostro esplicito consenso, per inviarvi newsletter, promozioni, offerte speciali sui nostri servizi e prodotti. Base giuridica: Il vostro consenso (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
• Adempimento di obblighi legali e fiscali: Per rispettare le normative vigenti. Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Miglioramento del sito e dei servizi: Per analizzare l'uso del sito, risolvere problemi tecnici e migliorare l'esperienza utente. Base giuridica: Legittimo interesse (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

4. Modalità del Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non automatizzati, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

5. Condivisione dei Dati Personali

I vostri dati personali potranno essere condivisi con le seguenti categorie di soggetti:

• Fornitori di servizi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento (es. piattaforme di prenotazione online, servizi di spedizione, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi IT, consulenti).
• Autorità giudiziarie o amministrative, ove richiesto dalla legge.

Garantiamo che i nostri fornitori di servizi sono vincolati da obblighi contrattuali per mantenere la riservatezza e la sicurezza dei dati personali che elaborano per nostro conto e devono trattare i dati solo in conformità con le nostre istruzioni.

6. Trasferimento dei Dati Extra-UE

I vostri dati personali sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati verso paesi terzi (non appartenenti all'UE/SEE), ci assicureremo che il trasferimento avvenga in conformità con le disposizioni del GDPR, adottando adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

7. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e in conformità con gli obblighi legali e fiscali.

• Dati relativi a prenotazioni e acquisti: per il tempo necessario a gestire il rapporto contrattuale e per un periodo di 10 anni dalla cessazione dello stesso per fini fiscali e legali.
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.
• Dati di contatto per richieste: per il tempo necessario a gestire e rispondere alla richiesta.

8. I Vostri Diritti

In quanto interessati, avete una serie di diritti in relazione ai vostri dati personali ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, accedere agli stessi e riceverne copia.
• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (Art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): opporsi al trattamento dei dati personali che vi riguardano in determinate circostanze, compreso il trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso (Art. 7, par. 3 GDPR): revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo (Art. 77 GDPR): presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR.

Potete esercitare questi diritti inviando una richiesta via email all'indirizzo [email protected].

9. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, dandone adeguata pubblicità agli utenti. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornati sulle nostre pratiche di protezione dei dati.